আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি cxsuper প্ল্যাটফর্ম (cxsuper.io) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী দলিল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। দয়া করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
cxsuper বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।
আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা এই নীতিটি সহজ, স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণ বাংলায় তৈরি করেছি, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়:
আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cxsuper প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
cxsuper বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন cxsuper-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম লগ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | ঐচ্ছিক (কিছু কার্যকারিতার জন্য) |
cxsuper আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:
cxsuper আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের বাজারজাতকরণ কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি।
cxsuper সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়:
এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cxsuper আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:
এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে অবহিত করি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
cxsuper-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অব্যাহত থাকবে।
cxsuper কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণনের জন্য ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।
cxsuper আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকির ধরন:
কুকি নিয়ন্ত্রণ:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা প্রদান করে।
মোবাইল ডিভাইসে (যা বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত) কুকি নিয়ন্ত্রণ সাধারণত ব্রাউজার অ্যাপের সেটিংস মেনুতে "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" বিভাগে পাওয়া যায়।
cxsuper আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে cxsuper অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলা করি।
cxsuper-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
cxsuper আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যকারী। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা সম্মতি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়ম মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ৩ বছর | গ্রাহক সেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী) | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
cxsuper কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) জন্য নয় এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় এবং উত্তোলনের পূর্বে আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cxsuper ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] তে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
cxsuper প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো cxsuper-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নই।
যে গেম প্রদানকারীদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তবে এই প্রদানকারীরা cxsuper-এর সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং নিজে সন্তুষ্ট হন।
cxsuper সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে রাজি না হন, তাহলে সেই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা সর্বদা আপডেট রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ মিস না হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, অভিযোগের বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট তারিখ উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
আমরা কেবল একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা আপনার বিশ্বাসের অংশীদার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।
cxsuper কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজবোধ্য ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনি সবসময় জানবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করছি।
প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো তথ্য ধরে রাখি না।
cxsuper-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।