নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cxsuper অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cxsuper-এ প্রবেশ করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন।

cxsuper বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, টিন পাট্টি, আন্দার বাহার এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দময় গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "cxsuper" বলতে cxsuper প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি cxsuper প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা ব্যবহার করার চেষ্টা করেন।

cxsuper যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

cxsuper প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের cxsuper প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• বাসস্থান: আপনাকে এমন একটি অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার cxsuper অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে cxsuper সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে cxsuper অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে জমা দিতে পারে এবং তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর) পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

cxsuper নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি সন্দেহ, অননুমোদিত কার্যকলাপ, বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা।

cxsuper বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

আমানত (Deposit) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় — আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

cxsuper নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০ থেকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হয়। প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় সুনির্দিষ্ট শর্ত উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• একটি বোনাস একসাথে: সাধারণত একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যায় না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সুবিধা অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং ইত্যাদি) করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

cxsuper যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cxsuper-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

cxsuper প্ল্যাটফর্মে সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• বেট নিশ্চিতকরণ: একটি বেট চূড়ান্তভাবে স্বীকৃত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বিভ্রাট, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বেটের ফলাফল বাতিল করার অধিকার cxsuper-এর আছে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেট করার সময় অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• RNG গেম: স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলো যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলোতে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়ম অগ্রাধিকার পাবে।

cxsuper প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং করা।
• গেমের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে ইচ্ছাকৃতভাবে ত্রুটি খোঁজা বা শোষণ করা।
• cxsuper বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অফার অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

cxsuper দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

cxsuper আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

cxsuper একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য cxsuper দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে তথ্যের ক্ষতি বা চুরি — যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে এটি ঘটে থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে চলমান বেটের ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cxsuper-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cxsuper যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

• সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং এটি cxsuper প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।